🚚 Livraison offerte à partir de 100€* | Paiement en 3 fois SANS FRAIS !

Livraison : simple et rapide

 

LES FRAIS DE PORT VOUS SONT OFFERTS* À PARTIR DE 100€ D'ACHAT POUR UNE LIVRAISON EN FRANCE. 

ET en plus, il semblerait qu'on livre bien, très bien même 💪 !!

 

 

 

Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port varient selon le mode de livraison.

Vous avez une urgence ? Chullanka vous livre en 24h (hors jours fériés français) avec l’option Chronopost 24h (non proposé pour les produits Hors Gabarits). 

Pour les autres, Chullanka s’engage à vous livrer à partir de 48h/72h  (hors jours fériés français).

Chullanka vous propose la livraison Ă  domicile ou en point relais proche de chez vous.

 

Produits conformes au Gabarit :
  Panier < 100€ Panier > 100€
Domicile Colissimo ou DPD
6,90€
Offert
Point relais Colissimo 
4,90€
Offert
Point relais DPD  
4,90€
Offert
Express Chronopost 
9,90€
9,90€
 
 
Produit Hors Gabarit : (Ski / Snowboard / Bâtons mono-brin / Tente familiale etc...):
  Panier < 100€ Panier > 100€
Domicile DPD  6,90€ Offert
Point relais DPD  4,90€ Offert
Express Chronopost  Non proposé Non proposé
*Un produit Hors gabarit est un produit qui a un poids ou une dimension supérieur à la norme
 
  Panier < 100€ Panier > 100€
Domicile  12,90€ 12,90€
Point relais  Non proposé Non proposé
Express Non proposé Non proposé
 

Click&Collect - retrait en magasin

Vous souhaitez effectuer tranquillement vos achats depuis votre ordinateur et récupérer votre commande en magasin ? Grâce au stock disponible affiché sur les fiches produits, vous avez la possibilité d'acheter vos articles en ligne et de les récupérer à l'accueil de votre magasin Chullanka ! Vous recevez un email lorsque votre commande est prête à être récupérée à l'accueil de votre magasin. 

 

Dès confirmation de la commande et paiement du prix par le client, les produits seront expédiés selon le mode et à l’adresse de livraison choisis par le Client (en France métropolitaine (y compris Corse, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Andorre ou Suisse).

En cas de livraison hors de la France métropolitaine, le client sera considéré comme l’importateur des Produits et tenu de respecter la réglementation du pays de livraison, étant précisé que les livraisons transfrontalières peuvent le cas échéant être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

Toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi (hors jours fériés français) sera préparée et expédiée le jour même si les Produits sont disponibles en stock. Chullanka ne garantit pas de livraison le samedi pour les commandes de Produits en stock passées avant 12h le vendredi.

Les commandes passées durant le week-end seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Dès que la commande sera expédiée, Chullanka adressera au Client un courrier électronique confirmant l’expédition de la commande et comportant le cas échéant le numéro de suivi du colis permettant de s’assurer de l’état de la livraison.

Le délai ou la durée de livraison annoncée sur le site s’appliquent à partir de la réception par le client de l’email de confirmation envoyé par Chullanka. Le délai de réception peut être plus court que le délai annoncé mais aussi plus long.

A défaut de précision sur la date ou le délai de livraison, la livraison ne pourra dépasser trente (30) jours à compter de la date de la confirmation de la commande.

Les produits commandés pourront faire l'objet d'une ou plusieurs livraisons séparées.

 

Le Client aura la possibilité de retirer sa commande au sein d’un magasin exploité sous enseigne « Chullanka ». Ce mode de retrait peut être choisi via la page mode de livraison au moment de la validation de la commande. Un courrier électronique sera alors adressé au Client dès réception de sa commande au sein du magasin « Chullanka » concerné, laquelle pourra être retirée contre signature en présentant le numéro de commande ainsi qu’une pièce d’identité. Dans le cas où le Client ne pourrait venir retirer sa commande lui-même, la personne mandatée par ses soins afin de retirer le colis devra se munir de la pièce d’identité du Client ainsi que du numéro de commande.

Lorsque la livraison a lieu à une adresse collective, le Client reconnaît que l’acheminement de la commande a lieu à la livraison effective à l’adresse collective indiquée dans le bon de commande. En raison de nombreuses pertes sur certaines adresses collectives, Chullanka n’est toutefois pas en mesure de livrer les locaux des armées à des adresses de type SP, ou encore une adresse d’hôpital, de clubs de vacances, etc.

Lorsque la livraison a lieu dans certaines zones difficilement accessibles, la livraison pourra être réalisée au centre de livraison le plus proche ou à l’adresse finale par un transporteur indépendant du transporteur utilisé par Chullanka, à charge pour le Client de s’acquitter de tous frais supplémentaires.

 

La livraison des produits est considérée comme réalisée dès la date de première présentation des produits à l’adresse de livraison mentionnée lors de sa commande par le client. Les risques sont à la charge du client à compter du moment où les Produits ont été présentés pour la première fois à l'adresse (ou aux adresses) de livraison indiquée(s) par le Client (y compris les adresses collectives).

 

Le client absent lors de la livraison dispose d’un certain délai précisé sur le bon délivré par les services du transporteur afin de retirer son colis auprès d’un bureau de poste ou d’un point relais indiqué.

Au-delà de ce délai, le colis sera retourné automatiquement vers le service logistique de Chullanka. Chullanka en informera dans la mesure du possible le Client, étant précisé qu’en l’absence de réponse de ce dernier sous sept (7) jours, Chullanka considérera que le Client a exercé son droit de rétractation. La commande sera donc remboursée avec déduction des frais de transport liés au retour du produit au sein du service logistique Chullanka.

 

Chullanka ne pourra en aucun cas ĂŞtre tenu pour responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou Ă  des transporteurs.

En cas de retard important dans la livraison des produits, Chullanka en informera dans la mesure du possible le client qui pourra alors demander une nouvelle livraison ou l’annulation de la commande et le remboursement des Produits.

Le client s’engage par ailleurs à informer Chullanka de toute absence de livraison dans un délai de quinze (15) jours suivant la réception du courrier électronique de confirmation de l’expédition de sa commande, afin que Chullanka puisse le cas échéant accompagner le client dans les démarches appropriées auprès des transporteurs.

Par ailleurs, en cas d’erreur de livraison consécutive à la communication d’informations inexactes par le client (lieu de livraison, accessibilité du lieu ou tout autre problème) entraînant la nécessité d’effectuer une nouvelle livraison, les frais y afférents seront facturés au client.

 

Chullanka sera tenu de reprendre en cas de livraison de produits non-conformes ou détériorés à la livraison.

A cet égard, le client est tenu de contrôler l’état du colis et des produits dès leur réception et de porter de manière précise les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison co-signé par le transporteur en cas de non-conformité ou de détérioration des produits à la livraison.

Les réserves devront être portées immédiatement à la connaissance de Chullanka en remplissant un formulaire de retour disponible sur l’espace client du Site dans un délai maximum de trois (3) jours calendaires suivant la date de la livraison.

Chullanka validera la demande de retour et transmettra au Client par courrier électronique un bon de retour à joindre à l’expédition du produit.

Le client devra réexpédier le produit non-conforme à Chullanka dans les conditions stipulées à l’article 6 des Conditions Générales.

A défaut de respecter cette procédure, le Client ne pourra plus émettre de réclamation relative à la conformité de la livraison du Produit.


On se retrouve sur les réseaux ?
Nos nouveautés, nos promos, nos activités avant tout le monde

Promis on ne vous spammera pas :) Chulli

Nos dernières actus
Les aides vélos 2024
Cycle 2024 Le 06/03/2024
L’adrénaline s’invite sous le sapin
Glisse Sport outdoor Le 22/12/2023
Le ski de randonnée en bonne compagnie
Glisse Sport outdoor Le 20/12/2023
Suunto vertical : la montre de sport GPS ultime pour la montagne en hiver.
Électronique et Optique Escalade, Canyoning et Alpinisme Le 06/12/2023
Les meilleurs sacs de randonnée 2023
Randonnée / Camping Sport outdoor Le 19/10/2023
Les produits à grande accessibilité pour le trail et running
Sport outdoor Trail / Running Le 12/10/2023
Le Curcuflex
Sport outdoor aventure Le 09/10/2023
Top 10 des Ă©quipements accessibles escalade
Escalade, Canyoning et Alpinisme accessibilité Le 15/09/2023
Top 10 des Ă©quipements accessibles bivouac
Randonnée / Camping Sport outdoor Le 15/09/2023